PREGUNTAS FRECUENTES
• ¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
• ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
• ¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: CORREO ARGENTINO A SUCURSAL O METODO A ELECCIÓN DEL CLIENTE - -PAQAR)
• ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envios a todo el pais a sucursal o a tu domicilio.
• ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Una vez hecho el pago puede tardar en despacharse el pedido hasta 1 día hábil. Cuando sea despachado les va a llegar el seguimiento por mail. En general, la demora de lo que es el envío que corre por parte de correo argentino es de entre 3 y 6 días hábiles luego de ser despachado.
ATENCION realizar el seguimiento del paquete ya que una vez que llega a sucursal sino es retirado luego de los 5 días hábiles el producto vuelve al remitente y si es con entrega a domicilio solo hay dos intentos de entrega y luego es devuelto también al remitente !!! en caso de que no sea retirado o recibido el pedido cuando regrese a nuestro deposito se tendra que generar un nuevo rotulo para poder enviar nuevamente y el costo del mismo tendra que ser abonado por el cliente para que podamos volver a despachar el producto .
•¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 2 días luego de que te llegue el producto. Una vez pasada la fecha no hay ningún tipo de cambio ni por talle ni por falla. SIN EXCEPCIONES
•¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a roxyclothing01@gmail.com en el momento en el que te llega el producto, detallando cual es la falla con la que llego y adjuntar una foto del mismo así podremos solucionar el inconveniente lo antes posible... Para reclamos de cambio por falla solo hay 2 dias (48HS) una vez que llega el pedido, una vez pasado esos plazos ya no tiene cambio. SIN EXCEPCIONES